MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme Tarihi: 05.09.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu; haswolf.com üzerinden gerçekleştirilen ürün ve hizmet satışlarında tüketicinin satın alma işlemi öncesinde bilgilendirilmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
HasWolf üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin hükümler hakkında bilgilendirilir.
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Davut TEKYILDIRIM – Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik Numarası: 8360577183
Vergi Dairesi: Tomarza Vergi Dairesi
Adres: Cumhuriyet Mah. 211. Sk. No:12 Tomarza/Kayseri
Telefon: 0544 612 8753
E-posta: [davuttekyildirim@gmail.com](mailto:davuttekyildirim@gmail.com)
Web Sitesi: haswolf.com
İşbu sözleşmede bundan sonra “HasWolf” veya “Satıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Alıcı, haswolf.com üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcının üyelik ve/veya sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri ilgili sipariş kaydının ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı ve Alıcı bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının haswolf.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödenmesi ve teslim edilmesine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.
3. ÜRÜN VE HİZMETLER
HasWolf üzerinden;
E-Pin,
oyun kodları,
dijital oyun ürünleri,
oyun içi para ve ürünler,
hediye kartları,
dijital lisanslar,
dijital üyelik ve benzeri elektronik ürün veya hizmetler
satışa sunulabilir.
Satın alınan ürün veya hizmetin;
adı,
türü,
miktarı,
temel özellikleri,
birim fiyatı,
varsa indirim tutarı,
vergiler dahil toplam satış bedeli,
teslimat yöntemi
sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün hangi oyun, platform, bölge, sunucu veya hesap türünde kullanılabildiğini kontrol etmekle yükümlüdür.
Sipariş ekranında gösterilen ürün, miktar ve fiyat bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. ÖN BİLGİLENDİRME
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;
Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
ürün veya hizmetin temel özellikleri,
vergiler dahil toplam satış bedeli,
varsa ek ücretler,
ödeme yöntemi,
teslimat yöntemi ve koşulları,
cayma hakkının bulunup bulunmadığı,
dijital ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnaları,
talep ve şikâyetlerin iletilebileceği iletişim kanalları
hakkında elektronik ortamda bilgilendirilir.
Alıcıya sunulan sipariş özeti ve işbu sözleşme kapsamındaki bilgiler, satın alma işlemi tamamlanmadan önce incelenebilir şekilde sunulur.
5. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME
Ürün ve hizmetlerin güncel satış fiyatları haswolf.com üzerinde gösterilir.
Alıcının ödeyeceği vergiler dahil toplam tutar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir.
Varsa hizmet, işlem veya benzeri ek ücretler ayrıca belirtilir.
Ödemeler HasWolf tarafından desteklenen;
banka veya kredi kartı,
havale/EFT,
anlaşmalı ödeme kuruluşları,
diğer elektronik ödeme yöntemleri
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri HasWolf tarafından değiştirilebilir.
Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde kart bilgilerinin doğrulanması ve ödeme yetkilendirmesi ilgili kuruluşun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanamaması halinde HasWolf'un ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
Şüpheli, olağan dışı veya yetkisiz işlem şüphesi bulunan siparişler güvenlik incelemesine alınabilir. HasWolf, mevzuatın izin verdiği ölçüde ek doğrulama talep edebilir veya işlemi iptal ederek tahsil edilmiş bedeli iade edebilir.
6. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMATI
HasWolf üzerinden satılan dijital ürünler fiziksel olarak kargolanmaz.
Ürünler niteliğine göre;
HasWolf kullanıcı hesabına,
sipariş veya teslimat ekranına,
kullanıcının kayıtlı e-posta adresine,
ilgili oyun hesabına,
kullanıcı tarafından belirtilen karakter veya oyuncu hesabına,
ürünün niteliğine uygun diğer elektronik yöntemlerle
teslim edilebilir.
Otomatik teslimata uygun ürünler ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilebilir.
Manuel işlem gerektiren ürünlerde tahmini teslimat süresi ilgili ürün veya sipariş ekranında belirtilir.
Alıcı; oyuncu ID'si, kullanıcı adı, karakter adı, sunucu, bölge, e-posta adresi ve teslimat için gerekli diğer bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
7. DİJİTAL KODLARIN GÜVENLİĞİ
Alıcıya bir E-Pin, lisans anahtarı veya benzeri dijital kod teslim edilmesi halinde Alıcı, kodun gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Alıcı, teslim aldığı kodu üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
Kodun Alıcıya teslim edilmesinden sonra Alıcının kendi kusuruyla üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi, paylaşılması veya kullanılması durumları somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.
HasWolf'un kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.
8. CAYMA HAKKI VE DİJİTAL ÜRÜNLER
Tüketiciler mesafeli sözleşmelerde kural olarak mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği belirli ürün ve hizmetleri cayma hakkının istisnası olarak düzenlemektedir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle HasWolf üzerinden satın alınan E-Pin, dijital oyun kodu, hediye kartı, dijital lisans, oyun içi para/eşya ve benzeri ürünün elektronik ortamda anında teslim edildiği durumlarda, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Cayma hakkı istisnasının uygulanması; ürünün ayıplı, hatalı veya sözleşmede belirtilen niteliklerden farklı olması halinde tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
9. İPTAL VE İADE
Dijital ürün henüz teslim edilmemiş ve sipariş teknik olarak iptal edilebilir durumdaysa Alıcı iptal talebinde bulunabilir.
Dijital kodun Alıcıya teslim edilmiş veya görüntülenebilir şekilde sunulmuş olması halinde cayma hakkına ilişkin mevzuattaki istisnalar uygulanır.
Bununla birlikte;
ürünün hiç teslim edilmemesi,
yanlış ürün teslim edilmesi,
teslim edilen kodun teslim anında geçersiz olması,
Satıcı kaynaklı bir nedenle siparişin tamamlanamaması
gibi durumlarda HasWolf gerekli incelemeyi gerçekleştirir.
İnceleme sonucuna ve mevzuata göre ürün yeniden teslim edilebilir, doğru ürünle değiştirilebilir veya bedel iadesi gerçekleştirilebilir.
Alıcının tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
10. HATALI VEYA GEÇERSİZ DİJİTAL KOD
Teslim edilen dijital kodun çalışmaması veya teslim anında geçersiz olması halinde Alıcı HasWolf ile iletişime geçebilir.
HasWolf;
kodun teslim zamanını,
teslimat kayıtlarını,
kodun durumunu,
ürün sağlayıcısından alınabilecek aktivasyon/kullanım bilgilerini
inceleyebilir.
Gerekli görülmesi halinde ürün sağlayıcısından teknik doğrulama talep edilebilir.
Kodun Alıcıya teslim edilmeden önce kullanılmış veya geçersiz olduğunun tespit edilmesi halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları uygulanır.
11. SİPARİŞ VE GÜVENLİK KONTROLLERİ
HasWolf kullanıcıların ve Platform'un güvenliğini sağlamak amacıyla siparişleri güvenlik kontrolünden geçirebilir.
Dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, hesap ele geçirme veya benzeri kötüye kullanım şüphesi oluşması halinde sipariş geçici olarak incelemeye alınabilir.
Gerekli olması halinde kullanıcıdan işlemin kendisine ait olduğunun doğrulanmasına yönelik ek bilgi talep edilebilir.
Güvenlik kontrolleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanır.
12. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
HasWolf'a doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
satın aldığı ürünün açıklamasını incelemeyi,
ürünün oyun, platform, bölge ve sunucu uyumluluğunu kontrol etmeyi,
teslimat için gerekli bilgileri doğru girmeyi,
kullanıcı hesabının güvenliğini sağlamayı,
kendisine teslim edilen dijital kodları korumayı,
HasWolf'u hukuka aykırı işlemler amacıyla kullanmamayı
kabul eder.
Alıcı tarafından yanlış bilgi verilmesi nedeniyle ortaya çıkan durumlar, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklı kalmak kaydıyla somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
13. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
HasWolf;
sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmeleri sunmayı,
ürünün temel özelliklerini ve fiyatını açık şekilde göstermeyi,
sipariş edilen ürünü kararlaştırılan yöntemle teslim etmeyi,
tüketici taleplerini mevzuata uygun şekilde değerlendirmeyi,
kullanıcı ve işlem güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygulamayı,
kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi
taahhüt eder.
14. KİŞİSEL VERİLER
HasWolf tarafından Alıcıya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler HasWolf tarafından yayımlanan ilgili KVKK Aydınlatma Metinlerinde açıklanır.
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler HasWolf Çerez Politikası kapsamında sunulur.
15. FİKRİ MÜLKİYET
HasWolf internet sitesinin HasWolf'a ait tasarım, yazılım, logo, metin, grafik ve diğer içeriklerine ilişkin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
HasWolf üzerinden satışa sunulan üçüncü taraf oyun, marka, ürün, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurlarının hakları ise ilgili hak sahiplerine aittir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece herhangi bir ürünün HasWolf üzerinden satılması, HasWolf'un ilgili oyun veya markanın resmi temsilcisi olduğu anlamına gelmez.
16. MÜCBİR SEBEP
Doğal afetler, savaş, yetkili kamu makamlarının kararları, geniş çaplı internet veya enerji kesintileri, ödeme sistemlerinde meydana gelen olağanüstü kesintiler ve Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar somut olayın şartlarına göre mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
17. TALEP VE ŞİKÂYETLER
Alıcı, sipariş ve ürünlere ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini HasWolf'a aşağıdaki kanallardan iletebilir:
HasWolf – Davut TEKYILDIRIM
E-posta: [davuttekyildirim@gmail.com](mailto:davuttekyildirim@gmail.com)
Telefon: 0544 612 8753
Adres: Cumhuriyet Mah. 211. Sk. No:12 Tomarza/Kayseri
HasWolf, kullanıcı taleplerini talebin niteliğine göre inceleyerek sonuçlandırır.
18. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı dahil olmak üzere emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
19. ELEKTRONİK KAYITLAR
Siparişlere ilişkin;
sipariş numarası,
ürün bilgileri,
sipariş tarihi ve saati,
ödeme durumu,
teslimat kayıtları,
elektronik onay kayıtları,
ilgili işlem ve güvenlik kayıtları
mevzuatın izin verdiği ve gerektirdiği ölçüde saklanabilir.
Bu kayıtlar siparişlerin yürütülmesi, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla kullanılabilir.
20. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na elektronik ortamda erişebilir.
Alıcıya siparişin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve uygulanabilir cayma hakkı koşulları sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Alıcının ön bilgilendirmeyi edindiğinin elektronik ortamda teyidi alınır.
Alıcı, “Siparişi Onayla ve Öde” veya ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça ifade eden benzer bir butona basarak siparişini tamamlar.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Siparişe özgü;
Sipariş Numarası: [Sistem tarafından oluşturulur]
Sipariş Tarihi: [Sistem tarafından oluşturulur]
Ürün/Hizmet: [Sipariş bilgisi]
Adet: [Sipariş bilgisi]
Toplam Tutar: [Sipariş bilgisi]
Ödeme Yöntemi: [Sipariş bilgisi]
bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
SATICI
Davut TEKYILDIRIM – HasWolf
ALICI
Sipariş sırasında bilgileri bulunan kullanıcı
